План SMM: заходы на сайт и регистрации из соцсетей
Цель
Понять, приводит ли SMM вообще людей к нам на сайт и к регистрации.
Сколько нужно, чтобы SMM окупался
Что делаю
Предлагаю два подхода на выбор.
Подход 1. Только органика
- Ферму ставлю на паузу, кроме двух аккаунтов. Harry в Instagram набирает просмотры: лучший ролик с середины сентября 7 332 просмотра, всего около 21 тысячи в месяц. Owen единственный нормально работающий аккаунт в TikTok. Пауза остальных освобождает ресурсы, чтобы экспериментировать с подходами и пробовать другие площадки.
- В роликах больше не даём решение целиком: показываем проблему и то, что экран действительно не записать, а решение отправляем в гайд, который можно получить по кодовому слову.
- Гайд делаем красивым, с видеовставками и гифками, и показываем его в ролике, чтобы человек захотел его получить.
- По кодовому слову в директе сразу отправляем ссылку на гайд, без лишних шагов.
- Гайды и уроки предлагаю разместить на сайте Kinescope и выдавать после бесплатной регистрации: человек сразу попадает к нам, ему проще посмотреть тарифы и кто мы. Пока это делает разработка, стартую с гайдом на нашей странице и ссылкой на сайт с меткой.
- LinkedIn и X: согласую с Алиной план, делаю видео и тексты, публикует Алина, 12 публикаций в месяц, в каждой ссылка.
Подход 2. Органика плюс UGC-креаторы
- Всё из первого подхода.
- Пишу 30 микроинфлюенсерам, которые рассказывают про создание и продажу онлайн-курсов, запуск школ и инструменты для преподавателей. Их аудитория сама делает курсы.
- Крупные авторы на бесплатный период Super не пойдут, для них это мелочь. Микроинфлюенсерам он интереснее, но и им одного промокода, скорее всего, мало. Вероятнее всего, они пойдут за реферальную ссылку с доходом с оплат. Это решение за тобой.
- От нас тезисы и реферальная ссылка или промокод для его аудитории.
Как меряем
- На каждую площадку своя ссылка с UTM-меткой, в том числе в шапке основного аккаунта Instagram, где метки сейчас нет.
- Гайды и уроки лежат на сайте, поэтому каждый, кто их открыл, виден как заход на сайт.
- Во втором подходе у каждого креатора своя ссылка или промокод, по ним видно и регистрацию, и оплату.
- Считаем кодовые слова, заходы на гайд, регистрации и сколько из них загрузили видео.
- Каждый понедельник на синке показываю эти цифры по площадкам.
Что сейчас и какие KPI
Что сейчас
С июля по сентябрь основной аккаунт набрал 229 тысяч просмотров. Кодовое слово написали 153 человека, до гайда дошли 53, это около 18 человек в месяц.
Объёмом просмотров этот разрыв не закрыть, поэтому меняем шаг воронки.
Где теряем
Из тех, кто написал кодовое слово, до гайда доходит только треть: остальные теряются в переписке в директе.
Почему доля вырастет
С июля по сентябрь ролики основного аккаунта сохранили около 2 100 раз на те же 229 тысяч просмотров, это около 9 человек на 1 000. Люди сохраняют ролики, потому что получают в них готовую инструкцию. Если решение будет только в гайде, часть этих людей пойдёт за ним. А если в директе сразу отправлять ссылку, до гайда будут доходить две трети, а не треть.
KPI плана
При этих KPI до гайда доходят около 240 человек в месяц, это около 48 регистраций и около одного платящего клиента. Это около 11% окупаемости месяца SMM. Чтобы органика окупилась сама при тех же долях, нужно около 880 тысяч просмотров в месяц, почти в 9 раз больше. Во втором подходе креаторы добавляют людей сверху и снижают требование к органике.
LinkedIn и X. Эти соцсети мы не раскачиваем, поэтому закладываю в лучшем случае один переход с публикации, около 12 в месяц.
Нормы здесь оценка: замеряем их с первого дня и на первой проверке пересчитываю KPI по факту.
Сколько времени нужно и почему
Подготовка до 20 октября: то, что делаю сам, должно работать с первого дня, иначе проверять будет нечего. Это метки, гайд на нашей странице, ссылка в директе, пауза фермы и план с Алиной. Регистрацию за гайд включаем, когда её сделает разработка. Старт 21 октября.
Первая проверка через три недели: по одной неделе цифры скачут в 1,5–2 раза, трёх хватает, чтобы увидеть, работает ли механика. Это 11 ноября. Пороги фиксируем сейчас, до старта:
Если пороги не набраны, механика не работает, и я сам предлагаю остановить SMM как источник регистраций. Если набраны, работаем дальше до решения.
Решение принимаем по тем же цифрам: кодовые слова, доходимость до гайда, регистрации и загрузки видео. Оплат за месяц будут единицы, судить по ним рано.
Подход 1: один месяц
Решение 20 ноября, через месяц после старта.
- 20 октподготовка
- 21 октстарт
- 11 нояпроверка
- 20 ноярешение
Подход 2: два месяца
У аудитории креаторов сначала бесплатный период по промокоду, поэтому решение 18 декабря, это последняя рабочая пятница перед праздниками. Первые оплаты по регистрациям ноября видны к 15 января.
- 20 октподготовка
- 21 октстарт
- 11 нояпроверка
- 18 декрешение
- 15 янвоплаты
Дополнительного бюджета нет, только текущие 2 850 € в месяц. Во втором подходе отдельно потребление бесплатных аккаунтов и выплаты креаторам по реферальной ссылке.
Что нужно от тебя
- Какой подход выбираем
- Согласен ли с порогами 11 ноября
- Для второго подхода: можем ли дать креаторам реферальную ссылку с доходом с оплат и какой процент, или только промокод на бесплатный период
- Кто может разместить гайды и уроки на сайте и выдавать их после регистрации
- Контакт в разработке по меткам и промокодам